Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
123lava ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
123lava จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอนของการใช้งาน การเข้าถึงหรือใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ของคุณชัดเจน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตตรง
-
ครอบคลุมทุกอุปกรณ์
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลในการใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัคร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีและดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น ไม่ขายหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ในส่วนของการทำธุรกรรม เมื่อคุณใช้ Wallet, KBank หรือ Bank Transfer เราบันทึกข้อมูลการทำรายการเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ ข้อมูลนี้เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะถูกลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเครื่องมือของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน การเข้าถึงข้อมูลหรือสิทธิ์ที่ได้รับภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละประเทศ
-
Wallet
-
KBank
-
Bank Transfer
-
ข้อมูลบัญชี
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
ทำความเข้าใจขอบเขตที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 123lava มีผลบังคับใช้ เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเราและส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบโดยตรงของเรา
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงประวัติการใช้งานภายในบัญชี ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้การดูแลและคุ้มครองตามนโยบายนี้โดยตรง
-
ธุรกรรมการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ Bank Transfer ถูกเก็บเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลังตามที่กฎหมายกำหนด
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูลทั่วไปที่ปรากฏในหน้าเว็บไซต์ เช่น รายละเอียดเกมและโปรโมชัน ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตการคุ้มครองส่วนบุคคลในนโยบายนี้
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือสตูดิโอเกม มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งเราไม่สามารถควบคุมได้
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ โดยการเข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์แล้วตรวจสอบข้อมูลที่แสดงอยู่ในแต่ละส่วน หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราดำเนินการแทน สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ ซึ่งเราขอให้คุณตรวจสอบด้วยตนเองตามบริบทของแต่ละพื้นที่
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่คุณกำหนดไว้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
แก้ไขชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อได้จากหน้าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณโดยตรง หรือขอความช่วยเหลือจากซัพพอร์ตหากพบข้อจำกัดในการแก้ไข
-
ยื่นคำถามหรือข้อกังวล
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีให้ครบถ้วน
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรงผ่านเส้นทางต่อไปนี้ ซึ่งเป็นช่องทางที่ประกาศไว้บนเว็บไซต์ของเรา
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณแล้วเลือกแชทสดเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำขอแก้ไขใดๆ
-
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ในหน้าช่วยเหลือภายในเว็บไซต์ ซึ่งรวบรวมขั้นตอนการยื่นคำขอและข้อมูลสิทธิ์ของคุณไว้ครบถ้วน
การจัดการข้อมูล
วิธีที่ 123lava ดูแลและปกป้องข้อมูล
เราออกแบบการจัดการข้อมูลโดยยึดความปลอดภัยของบัญชีเป็นหลัก ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครจนถึงการทำธุรกรรม ทุกกระบวนการอยู่ภายใต้มาตรการที่กำหนดไว้ชัดเจน
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับหรือแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกช่องทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งานภาพรวมเท่านั้น ไม่ใช้ข้อมูลคุกกี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอก
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
บันทึกบัญชีและธุรกรรมเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาหรือคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
-
การอัปเดตนโยบาย
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น
123lava เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อสมัครบัญชี?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัคร เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีและดำเนินการธุรกรรมที่คุณขอเท่านั้น
ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ KBank ถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?
บันทึกธุรกรรมเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้หากจำเป็น เมื่อพ้นกำหนดหรือมีคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอน
ฉันสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้โดยตรง หากต้องการดำเนินการเพิ่มเติมหรือพบข้อจำกัด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ
123lava ส่งข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต้องดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
ฉันสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด และทีมงานจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบตามขั้นตอน
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชีเมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย นอกจากนี้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ